FAQ

Informations pratiques

faq Combien de personnes peut accueillir l’appartement Suite Navona? Et combien peut en accueillir l’appartement Suite Campo?
faq Pouvez-vous accueillir des groupes?
faq Sont les enfants admis? Avez-vous un berceau à disposition?
faq Faut-il communiquer l’heure d’arrivée?
faq Si j’arrive tard le soir, quelqu’un pourra m’accueillir?
faq Faut-il prévenir si j’arrive en avance sur l’heure prévue?
faq J’arrive le dimanche, je trouve quelqu’un pour l’enregistrement?
faq En cas de nécessité, à qui faut-il s’adresser?
faq C’est la première fois que je suis à Rome, avez-vous des suggestions?
faq C’est possible de faire la lessive?
faq Doit-on s’occuper du ménage de la maison?
faq Quel linge fournissez vous?
faq Est le petit-déjeuner servi?
faq Y a-t-il des supermarchés ou des épiceries près de la maison?
faq Est la cuisine bien équipée?
faq Est la salle de bain équipée d’un sèche-cheveux?
faq Y a-t-il un fer à repasser?
faq Y a-t-il du shampoing et du gel douche à disposition?
faq Où et quand les clefs me seront données?
faq À quelle heure faut-il quitter l’appartement?
faq Il est possible de fumer dans les appartements?

 

- L’appartement Suite Navona peut accueillir jusqu’à 6 personnes, l’appartement Suite Campo jusqu’à 4 personnes.

- Bien sûr, nous pouvons accueillir jusqu’à 10 personnes en réservant les deux appartements. Indiquez le nombre d’enfants et d’adultes pour un service personnalisé.

- Oui, les enfants sont les bienvenus. Nous disposons d’un berceau qui peut être utilisé gratuitement. Toutefois, si vous nécessitez d’un berceau, il faut le communiquer au moment de la réservation.

- Nous demandons toujours à nos clients de nous communiquer l’heure d’arrivée du vol, ou du train, ou le lieu et l’heure de départ si vous êtes en voiture, pour pouvoir déterminer l’heure approximative d’arrivée à l’appartement pour vous accueillir et vous souhaiter la bienvenue. Il est important que vous nous communiquez si vous envisagez rejoindre directement l’appartement quand vous arrivez à Rome, ou si vous avez prévu d’autres activités d’abord.

- Il n’y a pas de limites horaires pour l’enregistrement, il faut toutefois nous informer des retards par téléphone ou par mail afin d’être présent à la maison au moment de votre arrivée.

- Oui, s’il vous plait, tout changement d’horaire doit être communiqué, le jour-même aussi, pour que vous puissiez trouver quelqu’un pour vous accueillir à la maison, et éviter des attentes inutiles.

- Il n’y a pas de limitations aux jours d’arrivée, ni de supplément spécial.

- Tout au long de votre séjour nous serons disponibles et vous pourrez nous joindre sur nos portables 24h/24.

- Pour nous c’est un plaisir de rencontrer et de connaître nos clients, nous sommes toujours disposés à donner les bons conseils pour visiter une grande ville comme Rome. Envoyez-nous vos questions par mail et nous serons ravi de vous conseiller un programme de visites; une fois que vous serez à Rome, nous allons vous donner d’autres informations utiles.

- Bien sûr, les deux appartements sont équipés d’un lave-linge.

- À votre arrivée vous trouverez l’appartement parfaitement propre.

- À votre arrivée vous trouverez les lits préparés selon les indications envoyées par mail (par exemple, un lit double et deux lits simples, etc…). Chaque client aura à sa disposition, pendant son séjour, une serviette de bain, une serviette pour le visage et une pour le bidet.

- Malgré le petit-déjeuner ne soit pas servi, dans la cuisine vous trouverez le nécessaire pour préparer le petit-déjeuner à l’italienne: du lait, des corn flakes, des muesli, des croissants, du beurre, de la confiture, du sucre, du café, du thé. Ces ingrédients sont inclus dans le prix.

- Oui, il y a deux supermarchés près de l’appartement, deux boulangeries, et le typique marché de quartier dans la place de Campo de’ Fiori.

- La cuisine est équipée pour préparer des repas complets, tout comme chez vous.

- Oui, le sèche-cheveux est disponible sur demande, à faire au moment de la réservation.

- Oui, le fer à repasser est disponible sur demande, à faire au moment de la réservation.

- Nous ne mettons à disposition que le savon pour les mains, vous penserez aux produits pour votre hygiène personnelle.

- Les clefs sont consignées chez l’appartement au moment de l’enregistrement et après le règlement de la note.

- Pour nous permettre de préparer l’appartement pour les clients suivants, il faut quitter l’appartement avant 10h.

- NON, il est interdit de fumer dans les appartements.